Interacțiunea cu publicul a fost și este încă unul dintre punctele sensibile din activitatea oricărei administrații publice locale. Pentru a corecta această stare de fapt, Municipiul Sebeș și Comuna Vințu de Jos, în parteneriat, au semnat recent, cu Agenția pentru Dezvoltare Regională Centru, Autoritatea de Management a Programului „Regiunea Centru”, 2021 – 2027, contractul de finanțare a unui proiect pentru introducerea unei soluții inovatoare de tip „Smart City” pentru o interacțiune simplă și intuitivă a cetățenilor cu administrația publică.

Contractul „Sebeș și Vințu de Jos conectate pentru Viitor” are valoarea totală de 2.522.064,28 lei, din care valoarea finanțării europene nerambursabile din Fondul European pentru Dezvoltare Regională (FEDR) este de 2.114.969,99 lei. Proiectul este finanțat în cadrul Priorității 2: „O Regiune Digitală”, Acțiunea 2.1 „Comunități digitale pentru o regiune inteligentă”. Termenul de finalizare a proiectului este luna martie 2027.

„Digitalizarea este privită de multe ori ca o soluție optimă pentru rezolvarea problemelor de interacțiune ale administrațiilor publice cu publicul și pentru eficientizarea proceselor interne ale instituțiilor, care, și ele, duc la îmbunătățirea acestei interacțiuni. Soluțiile aplicate până acum au fost punctuale și destul de simple, respectiv digitalizarea unor formulare, crearea unor site-uri web mai mult sau mai puțin actualizate, ceea ce nu aducea concret beneficiile dorite. Prin Programul „Regiunea Centru” 2021 – 2027 finanțăm, la nivelul administrațiilor publice locale, investiții în digitalizare care să răspundă cu adevărat așteptărilor cetățenilor. Vorbim despre integrarea Inteligenței Artificiale și a altor procese robotizate la nivelurile importante ale activităților administrației și despre includerea în operațiunile finanțate și a localităților din mediul rural, care nu au capacitatea de a susține singure asemenea operațiuni complexe. De asemenea, nu urmărim simpla achiziție a unor calculatoare, ci și crearea și utilizarea de software care să simplifice cu adevărat activitățile administrației și, mai ales, formularistica de care se lovesc de multe ori cetățenii”, a declarat domnul Simion Crețu, directorul general al Agenției pentru Dezvoltare Regională Centru.

Obiectivul proiectului îl reprezintă creșterea gradului de digitalizare în administrația publică locală, prin adoptarea unei soluții inovatoare de tip „Smart City”, respectiv un Asistent Virtual cu Inteligența Artificială pentru Cetățeni și Administrație, prin intermediul căruia aceștia vor putea interacționa cu informațiile disponibile publicului, cum ar fi documente, formulare, proceduri administrative și alte date relevante. Interacțiunea va fi simplă și intuitivă, iar cetățenii vor putea să își găsească rapid informațiile dorite prin întrebări directe. Soluția răspunde nevoii principale de utilizare a unui sistem integrat care să ofere răspuns la cât mai multe dintre problemele de ordin administrativ pe care le-ar putea întâmpina cetățenii (și companiile) printr-un singur canal de interacțiune, iar în subsidiar rezolvă și nevoia de acces rapid la date corecte și complete a angajaților primăriilor, cu indicarea pentru aceștia a surselor de date și locațiilor unde pot verifica detalii.

„Municipiul Sebeș, în parteneriat cu Comuna Vințu de Jos, beneficiază de oportunitatea creată de Programul „Regiunea Centru” 2021 – 2027 pentru realizarea misiunii autorităților publice în multiple domenii, printre care și cel al digitalizării serviciilor în beneficiul cetățenilor. În cadrul proiectului nostru se vor realiza și se vor pune în aplicare servicii digitale accesibile, incluzive și intuitive, ușor de folosit de către toate categoriile de utilizatori, inclusiv persoanele cu dizabilități. Demersul nostru comun este pentru a îmbunătăți serviciile publice și pentru a asigura o luare a deciziilor bazată pe informații concrete și actuale, cu includerea de sisteme solide pentru protecția datelor și pentru asigurarea confidențialității și securității informațiilor cetățenilor. Proiectul nostru de digitalizare sprijină inovația în administrația publică, dar asigură și distribuirea echitabilă și sustenabilă a beneficiilor digitalizării pentru toți membrii comunității”, a explicat domnul Dorin Nistor, primarul municipiului Sebeș.

Pentru realizarea investiției se vor achiziționa:

– Licență cadru de dezvoltare Asistent Virtual cu Inteligență Artificială pentru Cetățeni și Administrație. Licența este necesară pentru dezvoltarea soluției în vederea pilotării. Licența va fi de tip perpetuu, fără limită de utilizatori și va acoperi, legal, ambii membri ai parteneriatului.

– Servicii de proiectare, dezvoltare, testare Asistent Virtual cu Inteligență Artificială pentru Cetățeni și Administrație (AVIACA).

– Servicii de instruire pentru administratori și angajați ai partenerilor pentru administrarea, întreținerea și implementarea soluției. Vor fi instruiți câte un administrator și 3 utilizatori din partea fiecărui UAT partener pentru administrarea soluției și pentru a putea asigura suport utilizatorilor finali în etapa de pilotare, precum și pentru a asigura implementarea soluției și instruirea utilizatorilor.

– Servicii de cooperare pentru o vizită de studiu și schimb de cunoștințe și bune practici în domeniu, în Viena, Austria.

– Servicii de informare și publicitate.

Beneficiarii direcții ai proiectului sunt angajații primăriilor partenere, beneficiare de finanțare nerambursabilă,  cetățenii celor două localități care beneficiază de servicii îmbunătățite (peste 37.000 de persoane) și nu în ultimul rând companiile înregistrate în cele două UAT-uri.

Adaugă-ne ca sursă preferată

Urmărește-ne pe Google News